Vandaag nog een mooi verhaal gehoord van mijn moeder. Ze betaalde tot voor kort wekelijks 48 euro voor elektriciteit aan Electrabel. Bij de jaarafrekening moet ze ongeveer 78 euro bijbetalen. Wat blijkt dan uit de brief die bij deze jaarafrekening hoort: vanaf heden wordt uw maandelijks te betalen bedrag opgetrokken tot 149 euro. Voila, een stijging van 200%. Mijn moeder is dan wel 76, maar ze kan best haar mannetje staan. Ze belt naar Electrabel voor uitleg. Daar is hun antwoord dat wat meer betalen toch niet zo erg is, want dan zal ze zeker terug krijgen bij de volgende afrekening. Als mijn moeder zegt dat ze dit weigert te betalen vragen ze aan de andere kant van de lijn “ok misschien is 149 euro wat te veel, hoeveel zou je willen betalen?”. Laat deze zin eens goed tot je doordringen. Eigenlijk vraagt de dame in kwestie: hoeveel geld per maand wil je ons geven zodat wij dat op onze rekening kunnen laten opbrengen. Mijn moeder houdt voet bij stuk: ik wil maar 48 euro betalen. Ze weet dat de energieprijzen binnenkort gaan dalen, en ze past nu ook Low Impact tips toe, dus dat scheelt ook een stuk. Met wat aarzeling zegt de dame in kwestie dat ze dit even zullen onderzoeken, en later een beslissing zullen laten geworden. Ondertussen informeert mijn moeder eens bij de 7 andere bewoners van haar flat, en wat blijkt, allemaal hebben ze het verzoek gekregen om maandelijks 100 euro meer te betalen. Als ik het neerschrijf voel ik de adrenaline terug boven komen. Ik zal maar beleefd blijven op deze blog (Bert Anciaux weet ondertussen wel wat het uiten van emoties op een blog kan teweegbrengen) maar dit soort praktijken kan je eigenlijk enkel maar crimineel noemen. Ik ben samen met mijn moeder meteen in gang geschoten om zo snel mogelijk van leverancier te veranderen en met haar de 7 andere bewoners.
En dat brengt me bij het punt waar ik wou zijn. Je moet als burger en consument permanent op je hoede zijn. Vooral de grote bedrijven (telefonie, energie, banken…) hebben zeer handige manieren om op ondoorzichtige manieren kosten aan te rekenen. Ze stimuleren je om betalingen via domiciliering te laten gebeuren en rekenen er op dat je vanaf dan weinig aandacht meer hebt voor wat ze van je rekening halen. In Groot-Brittannië zou op die manier jaarlijks 570 miljoen Euro ten onrechte worden geïnd. Gewoon omdat we de moeite niet doen om alle kleine lettertjes van het contract te lezen en ons te laten paaien met een MP3 speler als we ingaan op de fantastische condities. Vergeet niet dat deze bedrijven een legertje juristen en psychologen in dienst hebben om erachter te komen hoe ze de consument het best – en nog net legaal- kunnen overtuigen. Om daar in je eentje tegen in te gaan moet je al een taaie zijn, zoals mijn moeder, waar ik nu extra trots op ben.
Ik ben op dit ogenblik wel een beetje onder de invloed van een boek dat ik aan het lezen ben. ‘Leve de vrijheid’ van Tom Hodgkinson met heel wat tips over ‘hoe ontkom ik aan de cultuur van het moeten’. Ik zie er veel parallellen tussen Low Impact leven en kiezen voor een vrolijker en vrijer leven zoals Hodgkinson het beschrijft. Daarom dus stap 29: stap zoveel mogelijk uit het consumentencircus en als je toch iets nodig hebt; blijf steeds een bewuste consument.
Low Impact Man 
Het is een schande als je ziet hoe grote bedrijven de mensen misbruiken. Maar de politiek heeft hier ook boter op het hoofd. Met duidelijke wetgeving en goede regels zou zoiets niet kunnen.
Een wet die ze zeker zouden moeten stemmen is om elk bedrijf, van welke bedrijfstak ook, maar maximaal 30% van de markt te laten bezitten. Zo is er altijd plaats voor 3 grote spelers en nog enkele kleintjes. Dan zou de concurrentie echt werken en de mensen veel minder snel misbruikt worden.
Maar niet alleen Electrabel gaat hier in de fout, ook Luminus, Belgacom, Telenet, enfin, alle grote bedrijven manipuleren en misbruiken mensen voortdurend. Daarom kiezen wij bewust vaak voor de “Underdog”, zoals Ecopower. Eerlijk en betrouwbaar, en vooral 100% groen, maar in de minderheid. Dus mensen, je weet wat gedaan!
Misschien niet enkel een warm pleidooi houden om te rebelleren tegen deze bedrijven en energie te besparen, maar eveneens het anders bekijken. Er zijn nog veel teveel mensen die lijdzaam toezien hoe de factuur duurder wordt zonder iets te ondernemen. Al veranderen van energiemaatschappij zou Electrabel zwakker maken en dwingen om anders met consumenten om te gaan. Maar je kan natuurlijk nog een stapje verder gaan, door je eigen energie op te wekken met zonnepanelen.
Ook hier houdt Electrabel er een hypocriete houding op na. In de pers vertelden ze meer dan een jaar geleden dat België niet geschikt is voor het opwekken van groene energie, maar nu willen ze zelf ook windturbines in zee plaatsen.
Tja, en wie zijn nu de schuldigen in het ganse verhaal?
In de eerste plaats bijna iedereen, door lijdzaam toe te kijken en niks te ondernemen (zoals de meeste mensen). Ze mopperen wel, maar betalen uiteindelijk zonder vragen te stellen (op enkele uitzonderingen na). Bovendien is het bij velen nog niet opgekomen om energie te besparen (wat ook een pak geld kan besparen).
Maar mensen stoppen ook liever geld in Fortis, Dexia of een andere malafide instelling, nemen pensioensparen (gespijsd met aandelen) en staan dan versteld dat hun geld verdwenen is bij een economische crisis, terwijl er betrouwbare banken bestaan met duurzame beleggingen. Maar ook zonnepanelen zijn een duurzame belegging. Natuurlijk kan niet iedereen dit doen, maar moest iedereen die het kon, het ook doen, dan zou Electrabel snel inbinden.
De tweede reeks schuldigen zijn de nietsontziende megalomane en egocentrische zakenmensen, voor wie mensen cijfers zijn en een cashflow. Voor deze bonentellers heb ik geen greintje respect en ik hoop (speciaal voor hun) dat de economische crisis hen vooral getroffen heeft in plaats van onschuldige hardwerkende mensen. Het zal ze mores leren. Enkel spijtig dat onschuldige en hardwerkende mensen vaak het slachtoffer worden en dat de hoge pieten afvloeien met monsterpremies. Met de hardwerkende mensen leef ik mee. Je moet maar eens aan de deur gezet worden met kinderen in huis en een hypotheek bij de bank. Ik mag er niet aan denken…
Tot slot de corrupte politici, die vooral met hun eigen postje bezig zijn en niet vies zijn van steekpenningen van bedrijven om de regels en wetten te voorzien van voldoende achterpoorten, zodat de bedrijven lekker kunnen blijven verder doen waar ze mee bezig zijn, namelijk minderwaardige producten en diensten slijten aan goedgelovige mensen en zonder scrupules hiervoor nog meer durven te vragen. Want gemanipuleerde consumenten hebben ze nog liever dan knorrende bedrijven, die bij teveel weerstand dreigen om mensen te ontslaan of naar het buitenland te vertrekken. En hoe vlugger een bedrijf kan vertrekken, des te vriendelijker is men tegen dat bedrijf. De autoindustrie kan sneller naar het buitenland uitwijken en de inhoud van de fabriek meenemen in plaats van een energiemaatschappij, die hier gebonden zit met infrastructuur. Ze zullen de auto-industrie dus ook niet vragen om bij te dragen voor CO2, maar wel aan Electrabel.
Als ik me trouwens goed herinner was er enkele jaren geleden een reportage op tv over politici die steekpenningen kregen om Electrabel gunstig te zijn. Die reportage had het ook over oud-premiers en andere ministers en lokale besturen.
Maar goed, mijn conclusie: Electrabel, schaam u!
LikeLike
Het boek ‘Leve de vrijheid’ van Tom Hodgkinson is gewéldig, al sinds het verschijnen ervan prijkt dit fantastisch geschreven én zeer vlot leesbaar meesterwerkje in mijn boekenkast en ten geregelde tijde komt dit boven. Zonder je te laten meeslepen weliswaar, want af en toe zit de kans hiertoe er wel in, een aanrader voor éénieder ;o)))!!!
P.S. ‘Lof der Luiheid’ , de voorloper op ‘Leve de vrijheid’ is ook een aanrader, dit boek valt makkelijk te ontlenen in de bib, by the way.
LikeLike
Wij kregen zelf een afrekening van meer dan 100 euro in ons voordeel , ooit bij electrabel. Zelfs dan hadden ze ons voorschot met 100 euro opgedreven! Schandalig! Mijn papieren om over te stappen naar Lampiris waren toen al opgestuurd dus ik heb er niet veel spel van gemaakt, maar héél veel mensen hebben die stap nog niet gezet en zijn te… (ja wat eigenlijk… dom/lui/onwetend nog steeds) om het te doen.
Bij Lampiris gaat het er ook veel eerlijker aan toe: we hebben nog minder verbruikt en dit resulteerde dan ook in een nog lager voorschot na onze eerste jaarafrekening. Eerlijk duurt het langst en ik vraag me ook af wat al die mensen nog tegenhoudt…
LikeLike
Toen ze me bij electrabel eens wisten te zeggen dat ik blij mocht zijn, want ‘hoe meer je verbruikt, hoe minder je betaalt’, wist ik wel dat we er weg moesten.
ik ben heel blij om het cadeau dat ik mezelf twee jaar geleden heb gegeven: een aandeel van ecopower. 250 euro, en nu zijn we mede-aandeelhouder en een heel klein beetje mede-eigenaar. het geeft meteen een goed gevoel om weten dat degene die voor ecopower werken eigenlijk ook een beetje voor jou werken, en er niet aan denken je te rollen en onrechtmatige voorschotten te vragen. onze voorschotfactuur is dit jaar dan ook gedaald, wegens minder verbruikt dan eerst ingeschat. en jaarlijks nog een mooi dividend ook.
Ik ben een fan van Hodgkinson, maar leve de vrijheid heb ik toch nog niet uitgekregen. veel grappige stukken, maar toch ook heel wat onrealistische dingen. Op het net kun je nog wel stukken van hem vinden die hij voor de krant schreef
LikeLike
Kan iemand me het ISBN-nr van het boek meegeven? Dan ga ik dat eens als vakantielectuur bestellen. Ik ben namelijk bijna klaar met mijn Terra Incognita.
LikeLike
ISBN13 978-90-290-7919-8 – uitg. Meulenhoff
LikeLike
Bedankt. Ga me er ook eens op storten.
LikeLike
Wij zijn ook klant, of moet ik zeggen medeëigenaar, van Ecopower. Een klein jaar geleden liet ik photovoltaïsche panelen plaatsen op ons dak. Daar ik een lager verbruik verwachtte liet ik dat dan ook weten aan Ecopower en ze halveerden spontaan mijn maandelijkse bijdrage. Leve Ecopower!!!
LikeLike
Laat staan dat je als alleenstaande dan gaat samenwonen. Als je op het nieuwe adres jezelf niet aanmeldt als klant van Electrabel mag je blijven betalen voor je oud adres. (zie http://www.aanbieders.be FAQ onbetaalde energierekeningen)
Mijn situatie: ik verhuis naar een adres waar iemand anders al klant is van Electrabel. Awel, ik mag nog steeds betalen omdat ik ‘geen nieuwe leverancier heb aangeduidt’. Hoe zit het dan met mensen die in een rusthuis gaan wonen? Of mensen die door een ongeval niet meer kunnen klant zijn bvb na een ongeval ‘juridisch minderjarig worden’.
LikeLike